Agência Virtual CEEE

Através da Agência Virtual CEEE, o cliente pode emitir a segunda via de fatura da sua conta de energia e emiti-la para pagamento.

O processo para realizar a emissão é bem simples e, aqui neste artigo vamos ensiná-los o passo a passo completo.

Confira!

A empresa CEEE – Companhia Estadual de Energia Elétrica, atua no mercado a mais de 60 anos,

oferecendo o serviço de distribuição de energia no Rio Grande do Sul.

Para melhor atender os seus clientes, além de prestar um serviço de qualidade, a empresa possui  Agência Virtual CEEE,

na qual pode ser consultada e impressa a segunda via da conta de energia,

além de demais serviços relacionados ao atendimento ao cliente.

Veja então como fazer cadastro na agência virtual da CEEE à partir de agora.

 

Agência Virtual CEEE: Como emitir a segunda via de conta

A conta de energia CEEE é enviada para os clientes mensalmente, a qual informa o consumo realizado nos últimos 30 dias e o valor do mesmo,

no entanto, pode acontecer do cliente não receber a fatura antes da data de vencimento, ter sua conta extraviada, perder a mesma, entre outros.

Para ajudar com o problema e permitir que o cliente consiga realizar o pagamento de suas contas em dia,

a fim de continuar usufruindo o serviço e evitar juros e multas, a empresa disponibiliza a emissão da segunda via CEEE, através da Agência Virtual CEEE.

A emissão da segunda via da (CEEE contas atrasadas), pode ser realizada pelo computador ou smartphone, basta que ambos os dispositivos estejam conectados a internet.

Confira a seguir o passo a passo completo para emitir a segunda via CEEE:

 

Como emitir segunda via CEEE pelo site

Além da segunda via CEE, pelo site da empresa você pode solicitar a ligação e instalação do relógio de energia,

trocar a titularidade, realizar reclamações, consultar a solicitação de serviços, denunciar o furto de energia, entre outros.

Passo 1

Para emitir a segunda via através do site oficial da Companhia, o cliente precisa acessar a Agência Virtual CEEE, e clicar nesse link aguardando assim o carregamento da página.

Passo 2

Em seguida, você irá se deparar com um menu lateral, no qual poderá visualizar a opção “cliente”, clique na mesma e aguarde o redirecionamento.

Passo 3

Você deverá informar o login de usuário para ter acesso ao portal e solicitar a segunda via CEEE.

O login deve ser realizado informando o número de CPF/CNP do titular, depois clique em “entrar”.

Passo 4

Ao ser redirecionado para a área de usuário e cliente, você poderá visualizar as faturas pendentes de pagamento,

realizar a emissão da segunda via de fatura, ou, copiar o código para pagamento.

 

Como emitir segunda via da Agência Virtual CEEE pelo telefone

Outro meio de comunicação disponível para que o cliente consiga emitir a segunda via da conta de energia CEEE 2 via, é através do número de telefone da empresa.

Para solicitar a segunda via CEEE pelo telefone, é necessário estar com o número do CPF/CNPJ do titular em mãos e o código de matrícula,

o qual é uma numeração que aparece na parte superior das contas dos meses anteriores.

Você deverá realizar uma ligação para o número do Serviço de Atendimento ao Cliente (CEEE telefone 0800);

  • CEEE telefone: 0800 721 233
  • Deficientes Auditivos: 0800 642 2333
  • Aviso de Falta de Luz: envie uma mensagem de texto com a palavra “LUZ” juntamente com o número da unidade consumidora para: 27307

O atendente irá instrui-lo conforme o necessário. A fatura poderá ser enviada por e-mail, ou, o código através do SMS.

 

Como emitir segunda via CEEE presencialmente

Além da consulta na Agência Virtual CEEE, caso ache melhor emitir a segunda via CEEE presencialmente,

o cliente tem a opção de se dirigir até uma agência da empresa. O endereço das mesmas pode ser conferido no site.

Localize a agência CEEE mais próxima de você, compareça dentro do horário de atendimento portando

um documento original com foto, CPF/CNPJ do titular e uma conta dos meses anteriores.

Na agência CEEE, você poderá solicitar a segunda via da sua conta de energia, resolver questões relacionadas ao serviço oferecido,

bem como, alteração de titular, negociação de dívidas, reclamações, entre outros.

Agora que você sabe como é prático emitir a segunda via CEEE pelo site, telefone e postos de atendimento,

basta seguir as instruções corretamente, e, emitir a conta de energia para pagamento sempre que precisar, evitando juras e multos.

Para mais informações, caso ainda restem dúvidas, basta ligar para o número do Serviço de Atendimento ao Cliente,

mencionado nos tópicos anteriores, e esclarecê-las com um atendente.

Aproveite e saiba mais detalhes sobre a CEEE contas atrasadas parcelamento.

 

Onde pagar a 2 via CEEE

Consultar a 2 via da conta de luz foi muito simples e agora, é hora de pagar seu boleto.

Deixaremos abaixo as agências credenciadas a receber o boleto da CEEE, veja:

  • Banco Mercantil do Brasil
  • Banco do Brasil
  • Banco Santander
  • Banrisul
  • Caixa Econômica Federal
  • Banco Bradesco
  • Banco Itaú
  • Sicredi

Esse foi o artigo de hoje com a Agência Virtual CEEE.

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