Através da Agência Virtual CEEE, o cliente pode emitir a segunda via de fatura da sua conta de energia e emiti-la para pagamento.
O processo para realizar a emissão é bem simples e, aqui neste artigo vamos ensiná-los o passo a passo completo.
Confira!
A empresa CEEE – Companhia Estadual de Energia Elétrica, atua no mercado a mais de 60 anos,
oferecendo o serviço de distribuição de energia no Rio Grande do Sul.
Para melhor atender os seus clientes, além de prestar um serviço de qualidade, a empresa possui Agência Virtual CEEE,
na qual pode ser consultada e impressa a segunda via da conta de energia,
além de demais serviços relacionados ao atendimento ao cliente.
Veja então como fazer cadastro na agência virtual da CEEE à partir de agora.
Resumo
Agência Virtual CEEE: Como emitir a segunda via de conta
A conta de energia CEEE é enviada para os clientes mensalmente, a qual informa o consumo realizado nos últimos 30 dias e o valor do mesmo,
no entanto, pode acontecer do cliente não receber a fatura antes da data de vencimento, ter sua conta extraviada, perder a mesma, entre outros.
Para ajudar com o problema e permitir que o cliente consiga realizar o pagamento de suas contas em dia,
a fim de continuar usufruindo o serviço e evitar juros e multas, a empresa disponibiliza a emissão da segunda via CEEE, através da Agência Virtual CEEE.
A emissão da segunda via da (CEEE contas atrasadas), pode ser realizada pelo computador ou smartphone, basta que ambos os dispositivos estejam conectados a internet.
Confira a seguir o passo a passo completo para emitir a segunda via CEEE:
Como emitir segunda via CEEE pelo site
Além da segunda via CEE, pelo site da empresa você pode solicitar a ligação e instalação do relógio de energia,
trocar a titularidade, realizar reclamações, consultar a solicitação de serviços, denunciar o furto de energia, entre outros.
Passo 1
Para emitir a segunda via através do site oficial da Companhia, o cliente precisa acessar a Agência Virtual CEEE, e clicar nesse link aguardando assim o carregamento da página.
Passo 2
Em seguida, você irá se deparar com um menu lateral, no qual poderá visualizar a opção “cliente”, clique na mesma e aguarde o redirecionamento.
Passo 3
Você deverá informar o login de usuário para ter acesso ao portal e solicitar a segunda via CEEE.
O login deve ser realizado informando o número de CPF/CNP do titular, depois clique em “entrar”.
Passo 4
Ao ser redirecionado para a área de usuário e cliente, você poderá visualizar as faturas pendentes de pagamento,
realizar a emissão da segunda via de fatura, ou, copiar o código para pagamento.
Como emitir segunda via da Agência Virtual CEEE pelo telefone
Outro meio de comunicação disponível para que o cliente consiga emitir a segunda via da conta de energia CEEE 2 via, é através do número de telefone da empresa.
Para solicitar a segunda via CEEE pelo telefone, é necessário estar com o número do CPF/CNPJ do titular em mãos e o código de matrícula,
o qual é uma numeração que aparece na parte superior das contas dos meses anteriores.
Você deverá realizar uma ligação para o número do Serviço de Atendimento ao Cliente (CEEE telefone 0800);
- CEEE telefone: 0800 721 233
- Deficientes Auditivos: 0800 642 2333
- Aviso de Falta de Luz: envie uma mensagem de texto com a palavra “LUZ” juntamente com o número da unidade consumidora para: 27307
O atendente irá instrui-lo conforme o necessário. A fatura poderá ser enviada por e-mail, ou, o código através do SMS.
Como emitir segunda via CEEE presencialmente
Além da consulta na Agência Virtual CEEE, caso ache melhor emitir a segunda via CEEE presencialmente,
o cliente tem a opção de se dirigir até uma agência da empresa. O endereço das mesmas pode ser conferido no site.
Localize a agência CEEE mais próxima de você, compareça dentro do horário de atendimento portando
um documento original com foto, CPF/CNPJ do titular e uma conta dos meses anteriores.
Na agência CEEE, você poderá solicitar a segunda via da sua conta de energia, resolver questões relacionadas ao serviço oferecido,
bem como, alteração de titular, negociação de dívidas, reclamações, entre outros.
Agora que você sabe como é prático emitir a segunda via CEEE pelo site, telefone e postos de atendimento,
basta seguir as instruções corretamente, e, emitir a conta de energia para pagamento sempre que precisar, evitando juras e multos.
Para mais informações, caso ainda restem dúvidas, basta ligar para o número do Serviço de Atendimento ao Cliente,
mencionado nos tópicos anteriores, e esclarecê-las com um atendente.
Aproveite e saiba mais detalhes sobre a CEEE contas atrasadas parcelamento.
Onde pagar a 2 via CEEE
Consultar a 2 via da conta de luz foi muito simples e agora, é hora de pagar seu boleto.
Deixaremos abaixo as agências credenciadas a receber o boleto da CEEE, veja:
- Banco Mercantil do Brasil
- Banco do Brasil
- Banco Santander
- Banrisul
- Caixa Econômica Federal
- Banco Bradesco
- Banco Itaú
- Sicredi
Esse foi o artigo de hoje com a Agência Virtual CEEE.